Hotel Quinta do Furão

Um estada na verdadeira Madeira. Onde a tradição ainda é quem mais ordenada. Onde nenhum pormenore é esquecido. Fomos sempre surpreendidos.

Um ambiente calmo, sereno e tranquilo, perfeito para relaxar e sair da rotina que por vezes nos consome. A qualidade dos serviços, simpatia e cuidado dos seus funcionários, os espaços tranquilos, a comida perfeita. Um lugar que fica na nossa mente. Obrigado!

Hotel com boas instalações e quartos, equipa do hotel super prestável e atenciosa, vista muito bonita, com bom pequeno almoço, só é pena o quarto não ter AC pois em julho estava um bocado quente no quarto, de resto estou extremamente satisfeito

Hotel com excelente conforto, excelente pequeno-almoço. Bons funcionários simpáticos e aprazíveis. Localização muito boa para quem procura paz e sossego.

Evento: - ótima qualidade da comida, cenário maravilhoso e staff fantástico, especialmente a Cristina e a Cecília. Foi um dia descontraído e muito bem passado. - no entanto houve pequenos detalhes que na nossa opinião deveriam melhorar. Reconhecendo primeiro que também falhámos, a resposta no outro lado não foi a melhor. No dia anterior ao nosso evento estava combinado ir lá deixar as decorações, no entanto tivemos um contratempo com o bebé e chegámos 30 minutos atrasados. A pessoa responsável fez questão de sublinhar que estávamos atrasados e que "não tinha tempo para nós". Acho errado dizer isto tão francamente a clientes que já tinham pago a totalidade (mais sobre isto abaixo). Pedi desculpa novamente e prosseguimos com as indicações sobre a colocação da decoração, que agradecemos desde já e que foi-nos dito que o fariam sem nós termos pedido, numa reunião anterior. Provavelmente pedimos mais do que esperavam e prontamente disse para deixar estar que eu faria mal chegasse ao evento antes dos convidados (sabiam de antemão que viríamos do Funchal diretos para o almoço). Reforço que agradeço a disponibilidade de disporem as decorações sabendo que não é da competência da quinta e ficou tal como pedimos, mas para quem quer fazer eventos neste espaço aconselho terem alguém de fora responsável da decoração, para evitar sobrecarga de trabalho. Para mim o mais grave foi a falta de comunicação, até hoje tenho 3 emails por responder, inclusive um com o pagamento final. Ficou mal no fim do evento pedirem-me o pagamento final com convidados perto, que claramente ouviram e ficaram surpreendidos, quando o mesmo foi feito por transferência 3 dias antes. Não tinha resposta, mas como me disseram quando comentei com amigos que "se não tivessem recebido tinham dito alguma coisa" e como o evento se desenrolou fiquei descansada. Mas afinal, não, o que não gostámos. Pois fizemos questão de pagar antes, quando nos termos do acordo dizia que o pagamento final é para ser no dia do evento; mas ninguém viu nem respondeu (foi CC para vários emails) e pediram o mesmo no final da festa. Acho que com o volume de trabalho que mostraram ter deveriam organizar-se melhor, pois com este pedido (podendo ser considerado irresponsável) de pagamento e a resposta um pouco seca de "não tenho tempo para si", mostra que algo falha. Tenho que dizer que não dissemos nada na altura quando fomos fazer a degustação uma semana antes mas deixaram-nos imenso tempo à espera entre pratos com um bebé de 4 meses. Esperámos, pagámos uma percentagem e saímos depois das 16h porque sabíamos que estavam a ter um evento em simultâneo. Por isso este último pedido caiu-nos mal. - não obstante, achamos um local ótimo para eventos e até já recomendámos a outras pessoas que nos questionaram sobre o mesmo. Hotel: - qualidade do quarto e pequeno-almoço maravilhosos, vamos voltar! - infelizmente como sou recepcionista também vejo os promenores, e no check-out foi-nos comunicado de forma errada o pagamento. O v

O Hotel é excelente, o café da manhã é um dos melhores que eu já experimentei na vida! E o pessoal é muito educado e prestativo!!! NOTA 10 com louvor!!! O quarto é muito confortável O banho é maravilhoso e o chuveiro perfeito! E a vista parece de um filme! Tudo perfeito!!! Obrigado Quinta do Furão